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    <h1 class="fxj-title">纠纷处理</h1>
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    <div class="qs">
        1. 网上预订成功后却无法联系到房主，如何处理？
    </div>
    <div class="des">
        在您登记入住前，分享家会保管房客的预付款，如果当您抵达目的地即将入住时却无法联系上房主，请立即联系分享家客服人员，我们将冻结该笔房款，这样，房主不会得到任何资金，同时还会受到我们分享家平台严厉的处罚。我们会尽全力帮助您及时的找到附近其他合适的房间，或退还全部的预定费用。
    </div>
    <div class="qs">
        2. 订房成功后到住处却没有房间了，或是房主私下涨价了，该如何处理？
    </div>
    <div class="des">
        这属于房主违约行为，您需要及时与分享家客服联系，我们会尽最大能力帮助您及时的找到附近其他同等价位的房间，或退还全部预订房款。
    </div>
    <div class="qs">
        3. 房主提供的房间与网上照片不相符，如何处理？
    </div>
    <div class="des">
        在您入住时如果发现房间与网上照片描述严重不符，请您及时将房主提供的房间进行拍照，尽量与网上您看到的照片角度相同，并立即与分享家客服取得联系，分享家客服将对房主进行调查并处理。
    </div>
    <div class="qs">
        4. 房主所提供的房间卫生脏乱差怎么处理？
    </div>
    <div class="des">
        在您入住时，如果出现房间脏乱差等情况，影响了您的正常入住，建议您先与房主沟通解决。如有必要请及时与分享家客服取得联系，我们会在第一时间介入调解。
    </div>
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        请注意：作为第三方交易平台，您在分享家短租平台上的交易过程中与其他用户产生纠纷时，一旦您或其他用户任意一方请求分享家短租平台调解处理，则分享家短租平台有权根据单方或双方提交的投诉证据进行判定并作出调处决定，您知晓并接受分享家短租平台的判断和调处决定，且分享家短租平台不对您双方纠纷调处决定承担任何责任。若您对分享家短租平台的调处决定有任何疑义，或者接受分享家短租平台的调处决定后反悔的，您有权通过法律途径解决，所有法律后果均由您与对方当事人承担，分享家短租平台不承担任何法律责任。
    </p>
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